Rujukan Laman

Bagaimana winlah Melindungi Data Anda

Di winlah, kami mengambil serius tanggungjawab kami terhadap data peribadi anda — setiap maklumat yang anda berikan semasa membuka akaun atau membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Data DilindungiPenyimpanan SelamatHak Pengguna JelasBukan Dikongsi SembaranganHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Ini Terpakai di Mana Undang-Undang Membenarkan

winlah Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi winlah ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform kami di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi apabila anda mendaftar atau melakukan pembayaran melalui kaedah tempatan. Data

1
ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi dengan selamat, dan meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang. Penggunaan berterusan platform ini dianggap sebagai persetujuan terhadap terma dasar ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin meminta akses, pembetulan atau pemadaman data, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang mudah diakses setiap hari.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda terus ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami menyasarkan untuk membalas dalam tempoh dua hari bekerja bagi setiap pertanyaan.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform winlah untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami mengenai sebarang kebimbangan privasi anda pada waktu operasi.

Borang Aduan

Isi borang aduan rasmi dalam akaun anda untuk merekodkan permintaan privasi secara formal. Setiap borang diberi nombor rujukan unik untuk anda jejaki statusnya.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara winlah Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Kami membina sistem perlindungan data kami berdasarkan prinsip ketelusan, keselamatan dan kawalan pengguna.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar melalui platform winlah dilindungi dengan enkripsi SSL. Ini bermakna maklumat akaun dan butiran pembayaran anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman web dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar atau panel kawalan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun winlah dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami juga mengesan log masuk luar biasa dan memberitahu anda secara automatik jika aktiviti mencurigakan dikesan.

Tempoh Penyimpanan

Data peribadi disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan mengikut kewajipan undang-undang. Setelah akaun ditutup, data dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar kami.

Kawalan Perkongsian

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk tujuan pengesahan transaksi sahaja — tiada perkongsian untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses dalam lima hari bekerja.

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab Di Sini

Kami himpunkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan Dasar Privasi winlah. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran transaksi pembayaran. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda dan memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan selamat.

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain tanpa kebenaran nyata anda terlebih dahulu.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses dengan enkripsi SSL peringkat tinggi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran anda secara langsung pada pelayan kami.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengingati pilihan anda dan membantu kami menganalisis cara anda menggunakan platform kami. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi mungkin terjejas.

Selepas akaun ditutup, kami menyimpan data minimum yang diperlukan mengikut kewajipan undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Bagaimana winlah Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan

Cara winlah Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Enkripsi Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Kawalan Perkongsian

Permintaan Akses Data

Soalan Anda Tentang Privasi Dijawab Di Sini

01 Apakah jenis data peribadi yang winlah kumpulkan daripada saya?

02 Adakah winlah berkongsi data saya dengan syarikat lain?

03 Bolehkah saya meminta winlah untuk memadamkan data saya?

04 Bagaimana winlah melindungi maklumat pembayaran saya?

05 Apakah itu kuki dan bagaimana winlah menggunakannya?

06 Berapa lama winlah menyimpan data peribadi saya selepas akaun ditutup?

07 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat peribadi saya di winlah?

Halaman Berkaitan